Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, overeenkomsten en vervolgopdrachten van Glasrijk BV.

Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer zij schriftelijk door Glasrijk BV en de opdrachtgever zijn overeengekomen.

Inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de opdrachtgever zijn alleen van toepassing wanneer Glasrijk BV deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

Wanneer een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van toepassing. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die zo veel mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel.

Aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk een geldigheidsduur of bindend karakter is vermeld.

Een offerte is gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever op het moment van uitbrengen heeft verstrekt.

Kennelijke fouten, rekenfouten en verschrijvingen binden Glasrijk BV niet.

Tekeningen, ramingen, aantallen, uitvoeringsmethoden, doorlooptijden en materiaalkeuzes zijn indicatief, tenzij zij schriftelijk als definitief zijn overeengekomen.

Een overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging aanvaardt en Glasrijk BV de opdracht schriftelijk bevestigt of met de uitvoering begint.

Mondelinge toezeggingen of wijzigingen zijn pas bindend nadat deze schriftelijk zijn bevestigd.

Glasrijk BV mag een opdracht weigeren wanneer technische, veiligheids-, capaciteits-, kredietwaardigheids- of uitvoerbaarheidsredenen daartoe aanleiding geven.

De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, toegang, medewerking en voorzieningen die noodzakelijk zijn voor een veilige en correcte uitvoering.

Glasrijk BV voert de werkzaamheden naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.

Glasrijk BV bepaalt de uitvoeringsmethode, personeelsinzet en materiaalkeuze, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Glasrijk BV mag gekwalificeerde onderaannemers of andere hulppersonen inschakelen.

Bij onveilige omstandigheden, ontbrekende toegang of onvoldoende informatie mogen werkzaamheden worden onderbroken of uitgesteld.

Opgegeven uitvoerings- en oplevertermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een fatale termijn is overeengekomen.

De planning kan worden aangepast door weersomstandigheden, vergunningen, materiaalbeschikbaarheid, netwerktoegang, storingen, afhankelijkheden van derden of wijzigingen in de opdracht.

Vertraging die ontstaat doordat de opdrachtgever niet tijdig aan zijn verplichtingen voldoet, komt voor rekening en risico van de opdrachtgever.

Glasrijk BV informeert de opdrachtgever zo spoedig mogelijk over een relevante wijziging in de planning.

Wijzigingen in de opdracht kunnen gevolgen hebben voor prijs, planning, materiaalgebruik en uitvoeringsmethode.

Meerwerk wordt afzonderlijk in rekening gebracht op basis van een aanvullende offerte, overeengekomen tarieven of nacalculatie.

Wanneer direct handelen noodzakelijk is voor veiligheid, schadebeperking of technische voortgang, mag Glasrijk BV noodzakelijk meerwerk uitvoeren zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring, voor zover dit redelijk is.

De opdrachtgever betaalt de overeengekomen prijs en eventuele aanvullende kosten binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.

Glasrijk BV mag voorschotten, termijnbetalingen of zekerheid voor betaling verlangen.

Bij zakelijke opdrachtgevers geldt, tenzij anders overeengekomen, een betalingstermijn van veertien dagen na factuurdatum.

Voor consumenten wordt de toepasselijke betalingstermijn in de offerte, overeenkomst of factuur vermeld.

Een verzoek tot annulering of verplaatsing wordt zo snel mogelijk schriftelijk doorgegeven.

Bij annulering mag Glasrijk BV reeds gemaakte kosten, bestelde materialen, gereserveerde capaciteit en redelijk verlies in rekening brengen.

Wanneer een afspraak niet kan worden uitgevoerd door ontbrekende toegang, afwezigheid of onvoldoende voorbereiding, mogen voorrijkosten, wachttijd en gereserveerde arbeid worden berekend.

Voor consumenten gelden daarnaast de wettelijke regels over overeenkomsten op afstand en eventuele bedenktijd.

Werkzaamheden worden als opgeleverd beschouwd wanneer zij zijn voltooid, bedrijfsklaar zijn gemeld of door de opdrachtgever in gebruik zijn genomen.

De opdrachtgever controleert de werkzaamheden bij oplevering en meldt zichtbare gebreken zo spoedig mogelijk.

Kleine gebreken die normaal gebruik niet verhinderen, vormen geen reden om oplevering of betaling volledig te weigeren.

Een werkbon, digitaal rapport, testresultaat, foto of handtekening kan onderdeel zijn van de opleverdocumentatie.

Glasrijk BV herstelt toerekenbare gebreken die binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk worden gemeld, voor zover de opdrachtgever Glasrijk BV de gelegenheid geeft het gebrek te onderzoeken en herstellen.

Een garantie geldt niet voor normale slijtage, verkeerd gebruik, externe schade, werkzaamheden van derden, onjuiste bestaande infrastructuur of het niet opvolgen van instructies.

Wettelijke rechten van consumenten worden door een commerciële garantie niet beperkt.

Glasrijk BV is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad.

Voor zakelijke opdrachtgevers is de aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.

Wanneer geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid voor zakelijke opdrachtgevers beperkt tot het factuurbedrag van het deel van de opdracht waarop de schade betrekking heeft.

Beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding en niet voor zover dwingend recht een beperking verbiedt.

Glasrijk BV is niet verplicht een overeenkomst na te komen zolang nakoming redelijkerwijs onmogelijk is door een omstandigheid die buiten haar invloed ligt.

Glasrijk BV verwerkt persoonsgegevens volgens het privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.

Werkfoto’s, locatiegegevens, handtekeningen en technische gegevens kunnen worden verwerkt voor uitvoering, kwaliteitscontrole, veiligheid, rapportage en oplevering.

Projectfoto’s worden niet voor openbare marketing gebruikt wanneer personen, woningen of vertrouwelijke locaties herkenbaar zijn, tenzij daarvoor een geldige grondslag of toestemming bestaat.

Ontwerpen, tekeningen, rapporten, berekeningen, werkwijzen, offertes en andere documenten van Glasrijk BV blijven beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.

De opdrachtgever mag ontvangen documenten gebruiken voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt.

Openbaarmaking, vermenigvuldiging, commerciële hergebruik of verstrekking aan derden is alleen toegestaan voor zover dit uit de overeenkomst volgt of schriftelijk is toegestaan.

Glasrijk BV mag haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst beëindigen wanneer de opdrachtgever wezenlijk tekortschiet en dit niet binnen een redelijke hersteltermijn oplost.

Onmiddellijke opschorting of beëindiging kan plaatsvinden bij faillissement, surseance van betaling, beslag, fraude, ernstige onveiligheid of wanneer betaling redelijkerwijs onzeker is.

Bij beëindiging blijven reeds verrichte werkzaamheden, bestelde materialen en gemaakte kosten verschuldigd.

Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Partijen proberen een klacht of geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

Geschillen met zakelijke opdrachtgevers worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Glasrijk BV is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Een consument mag een geschil voorleggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.

Glasrijk BV kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer wetgeving, dienstverlening of bedrijfsvoering verandert.

Voor een bestaande opdracht gelden de voorwaarden die bij het sluiten van de overeenkomst zijn verstrekt, tenzij een wijziging rechtsgeldig is overeengekomen.

De actuele versie wordt op de website gepubliceerd met vermelding van de wijzigingsdatum.